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Leia atentamente a definição de benchmarking a seguir: “[...] uma prática para aumentar a competitividade, tomando como referencial empresas que u...

Leia atentamente a definição de benchmarking a seguir: “[...] uma prática para aumentar a competitividade, tomando como referencial empresas que usam processos parecidos, só que de maneira mais eficaz. Pela cooperação entre empresas são identificadas as práticas que possibilitaram a uma empresa de sucesso uma performance melhor, e essas práticas são adaptadas às aplicações de outra empresa. Portanto, o objetivo do benchmarking é mudar a organização para aumentar sua performance. [...] Para a empresa, o principal mérito do benchmarking é que constitui um processo de aprendizagem, que visa a melhoria de desempenho, pouco importando se o ‘modelo’ é uma empresa do mesmo setor ou de outro setor qualquer, desde que tenha algo a ensinar e trabalhar a comunicação e a liderança nos dias atuais.” RICHERS, R. Marketing: uma visão brasileira. São Paulo: Elsevier, 2000. p. 179-180. Considerando o tema apresentado no excerto e os conteúdos abordados no texto-base, analise atentamente as proposições a seguir a respeito das fontes de informações e comunicação no que diz respeito ao trabalho remoto: Tecnologia da Informação, que incluem relatórios técnicos ou comerciais da empresa concorrente, além de estudos do setor ou pesquisas financiadas por agências governamentais. O compartilhamento de dados, que diz respeito a notícias ou artigos disponíveis na internet a respeito das empresas concorrentes. Entrevistas com clientes, distribuidores, ex-funcionários etc., que também são considerados fontes de informações a respeito dos concorrentes. Considera(m)-se correta(s): Grupo de escolhas da pergunta apenas a proposição II. apenas a proposição I. apenas a proposição III. apenas as proposições I e III. apenas a proposição III.

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Considerando a definição de benchmarking apresentada no texto-base, as proposições corretas são: apenas a proposição III. Isso porque a definição de benchmarking se refere à cooperação entre empresas para identificar práticas que possibilitaram a uma empresa de sucesso uma performance melhor, e essas práticas são adaptadas às aplicações de outra empresa. Portanto, a entrevista com clientes, distribuidores, ex-funcionários etc. é uma fonte de informação importante para identificar essas práticas e melhorar a performance da empresa. As outras proposições não estão diretamente relacionadas às fontes de informação e comunicação no trabalho remoto.

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