A eficácia de um plano de comunicação começa no processo de formulação do planejamento estratégico. Assim, qualquer erro no processo do planejament...

A eficácia de um plano de comunicação começa no processo de formulação do planejamento estratégico. Assim, qualquer erro no processo do planejamento pode comprometer todo o esforço de comunicação e ainda desperdiçar um investimento financeiro. Por sua importância, a primeira etapa do planejamento estratégico consiste em

a) estabelecer a missão e a visão da empresa.
b) definir a postura e as ações estratégicas.
c) estabelecer os objetivos e as metas organizacionais.
d) analisar os ambientes e os cenários que afetam a organização.
e) identificar o público-alvo do plano de comunicação.