Identifique nos parênteses a etapa a que se vincula cada atividade: ( ) Análise situacional ( ) Definição da qualidade dos serviços ( ) Promoçõ...

As atividades mencionadas estão relacionadas ao planejamento de marketing. A seguir, apresento a etapa correspondente a cada atividade: ( ) Análise situacional - Etapa de análise do ambiente interno e externo da empresa, identificando oportunidades e ameaças. ( ) Definição da qualidade dos serviços - Etapa de definição dos padrões de qualidade dos serviços oferecidos pela empresa. ( ) Promoções e atrações - Etapa de definição das promoções e atrações que serão utilizadas para atrair e fidelizar clientes. ( ) Mecanismos de divulgação - Etapa de definição dos mecanismos de divulgação que serão utilizados para comunicar as promoções e atrações aos clientes.