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Com o aumento da competitividade do mercado algumas empresas passaram a utilizar estratégias mais agressivas de marketing para tentar conquistar ma...

Com o aumento da competitividade do mercado algumas empresas passaram a utilizar estratégias mais agressivas de marketing para tentar conquistar mais clientes entre elas o telemarketing ativo e meio marketing porém por falta de tratamento de dados muitas empresas acabavam ofertando diversos produtos que muitas vezes não era do interesse do cliente a ferramenta estratégica do marketing que possibilitou o traçar o planejamento estruturados com ações de marketing personalizados e foco no relacionamento com o cliente é?

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A ferramenta estratégica do marketing que possibilitou o traçar o planejamento estruturado com ações de marketing personalizados e foco no relacionamento com o cliente é o CRM (Customer Relationship Management).

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