Uma empresa foi autuada pelo Ministério Público do Trabalho a assinar um Termo de Ajustamento de Conduta por más condições de trabalho aos seus fun...

Uma empresa foi autuada pelo Ministério Público do Trabalho a assinar um Termo de Ajustamento de Conduta por más condições de trabalho aos seus funcionários. Após três meses, contratou uma agência de relações públicas para fazer uma campanha que recuperasse sua imagem e reputação. No intuito de avaliar os efeitos após seis meses de intensa campanha em mídias sociais, o método de avaliação adequado para mensurar os resultados é

a) o inquérito indireto da eficácia das relações públicas.
b) a avaliação por pares ou por comitês organizacionais.
c) a avaliação do grau de mudança de atitude.
d) a avaliação das solicitações de informação.
e) a análise de feedback das mensagens.