A assessoria de comunicação de uma empresa pública foi informada que há uma série de postagens em uma rede social que atingem a imagem da organizaç...

A assessoria de comunicação de uma empresa pública foi informada que há uma série de postagens em uma rede social que atingem a imagem da organização. A assessoria de comunicação decidiu não tomar nenhuma providência porque acredita que crises iniciadas nas redes sociais, relacionadas à imagem da empresa, devem ser desconsideradas. Em relação a este contexto, é correto afirmar que:

a) crises iniciadas em redes sociais precisam ser consideradas e, além de continuar monitorando as postagens, a assessoria de comunicação deve criar estratégias, o mais rápido possível, para tentar resolver a crise ou minimizá-la.
b) o posicionamento da assessoria de comunicação está correto porque nenhuma crise iniciada no universo on line por meio de postagens em redes sociais pode migrar para o off line ou vice-versa.
c) o posicionamento da assessoria de comunicação está correto porque a opinião do público nas redes sociais não atinge a imagem de uma empresa pública ou privada em nenhuma circunstância.
d) a assessoria de comunicação deve desconsiderar essas postagens em redes sociais e só tomar alguma providência caso os veículos de comunicação comecem a veicular notícias sobre o conteúdo delas.
e) a assessoria de comunicação deve considerar essas postagens em redes sociais apenas como curiosidade, nos relatórios internos que são apresentados anualmente ao gestor da empresa.