A comunicação pública também está presente na relação que se estabelece entre a instituição pública e o cidadão usuário dos serviços públicos. Essa...
A comunicação pública também está presente na relação que se estabelece entre a instituição pública e o cidadão usuário dos serviços públicos. Essa relação pressupõe a existência de quatro etapas distintas, mas interligadas. Dentre elas, há aquela que tem como característica marcante a escolha dos veículos de comunicação mais adequados para ampla divulgação de informações públicas. Trata-se de:
a) do relacionamento com o usuário.
b) da recepção do servidor ao usuário.
c) da escuta das necessidades do usuário.
d) do diálogo com o usuário.
e) da oferta de informações ao usuário.
a) do relacionamento com o usuário.
b) da recepção do servidor ao usuário.
c) da escuta das necessidades do usuário.
d) do diálogo com o usuário.
e) da oferta de informações ao usuário.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra "e) da oferta de informações ao usuário". Essa etapa é conhecida como "difusão" e é responsável por escolher os veículos de comunicação mais adequados para ampla divulgação de informações públicas, com o objetivo de oferecer informações claras e precisas aos usuários dos serviços públicos. As outras etapas mencionadas no texto são importantes para a comunicação pública, mas não têm como característica marcante a escolha dos veículos de comunicação mais adequados.
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