Dentre as afirmações sobre a normalização a seguir, quais são verdadeiras? I. Sempre se tem, como resultado da normalização, a redução de custos; I...

Dentre as afirmações sobre a normalização a seguir, quais são verdadeiras?
I. Sempre se tem, como resultado da normalização, a redução de custos;
II. Os processos são padronizados;
III. O treinamento dos colaboradores é facilitado;
IV. Os tempos passam a ser, sempre, menores;
V. Muda-se o foco das pessoas para os processos;
VI. A comunicação passa a ser, normalmente, mais adequada.

a. II, III, V e VI.
b. I, II, III, IV, V e VI.
c. I, II, III, V e VI.
d. II, III, IV, V e VI.
e. II, III, V e VI.
f. II, III, IV e VI.