A alternativa correta é a letra b) 1, 2 e 4, apenas. Justificativa: 1) Correta. A gestão de riscos está relacionada à análise de aspectos desconhecidos do projeto que podem fazer com que ele fracasse. Chamamos de risco o fator, elemento, acontecimento, qualquer evento que, se concretizado, pode interferir no sucesso do projeto. 2) Correta. Os riscos podem ser classificados de acordo com sua natureza em: riscos de projeto, riscos de negócio e riscos técnicos. 3) Incorreta. A realização dos casos de uso não é usada para eliminar riscos. Para facilitar a visualização do relacionamento entre casos de uso e riscos, pode-se usar uma matriz de riscos, mas não é uma forma de eliminar riscos. 4) Correta. A BAM (Business Activity Monitoring) é uma técnica apropriada para analisar quantitativamente os riscos de projetos de software. Portanto, a alternativa correta é a letra b) 1, 2 e 4, apenas.
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