Um técnico da Prefeitura Municipal de São Paulo, durante o processo de avaliação dos serviços públicos de limpeza, propôs como um dos indicadores a...
Um técnico da Prefeitura Municipal de São Paulo, durante o processo de avaliação dos serviços públicos de limpeza, propôs como um dos indicadores a frequência da coleta de lixo por semana. Trata-se de um indicador de
a) efeito. b) produto. c) processo. d) resultado. e) impacto.
O indicador proposto pelo técnico da Prefeitura Municipal de São Paulo, que avalia a frequência da coleta de lixo por semana, é um indicador de processo. Portanto, a alternativa correta é a letra c).
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