As respostas são:
A mensuração dos custos da qualidade pode ser usada como indicador. - V
A redução de custos sem perda de qualidade aumenta a competitividade. - V
Gestores eficientes utilizam seus recursos para redução de custos. - V
Um dos grandes desafios à competitividade é a flexibilidade da empresa. - F
Menores custos sempre significam maior competitividade. - F
Portanto, a alternativa correta é a letra D: V, V, V, V, F.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
•UNISANTA
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