Segundo o dicionário Michaelis, “a objetividade é a qualidade do que apresenta base nos fatos e na realidade concreta, do que fornece uma representação fiel e exata de um objeto”. Para uma boa comunicação no atendimento ao público, a objetividade pode contribuir para soluções mais rápidas de problemas. Nesse caso, a objetividade pode ser interpretada como:
a) Cessar a fala somente quando solicitado pelo cidadão.
b) Falar realmente o que é importante para solução da demanda, sem tomar tempo do cidadão e sem se prolongar.
c) Manter o cidadão por mais tempo no atendimento tentando identificar suas demandas.
d) Tratar o cidadão de forma cordial para que ele se sinta bem.
a) Cessar a fala somente quando solicitado pelo cidadão.
b) Falar realmente o que é importante para solução da demanda, sem tomar tempo do cidadão e sem se prolongar.
c) Manter o cidadão por mais tempo no atendimento tentando identificar suas demandas.
d) Tratar o cidadão de forma cordial para que ele se sinta bem.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A objetividade pode ser interpretada como a alternativa b) Falar realmente o que é importante para solução da demanda, sem tomar tempo do cidadão e sem se prolongar. Isso significa que o atendente deve ser claro e objetivo ao responder as demandas do cidadão, sem prolongar a conversa com informações desnecessárias e que não contribuem para a solução do problema. Dessa forma, o atendimento se torna mais eficiente e as soluções são encontradas de forma mais rápida.
Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Ainda com dúvidas?
Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!
Essa pergunta também está no material:
Mais perguntas desse material
Esse poema expressa, sobretudo, o desejo do eu lírico de
a) acreditar que a moça branca de neve voltará para ele um dia.
b) permanecer na vida da moça branca de neve de alguma forma.
c) viver a paixão pela menina branca de neve antes que ela vá embora.
d) superar o sofrimento provocado pela perda da moça branca de neve.
e) lutar para que a menina branca de neve fique ao seu lado para sempre.
O eu lírico apresenta nesse poema a visão de que a (s)
a) passagem do tempo transforma o homem em um ser desiludido.
b) motivação para a vida está em acreditar nos rituais de passagem.
c) silenciosa chegada de um novo ano esconde frustrações e derrotas.
d) boas-novas de um ano que se inicia são prenunciadas pelos astros.
e) expectativas geradas pela virada de ano são uma construção humana.
O texto começa por uma definição do que é “auditoria ambiental”. Assinale a afirmação incorreta sobre a forma dessa definição.
a) Uma definição se inicia sempre por um vocábulo de conteúdo geral que, nesse caso, é “ferramenta”.
b) Após o termo geral, há uma especificação de seu significado que, nesse caso, é “de gestão ambiental”.
c) Dentro da definição inicial ocorre a presença de uma segunda definição mais específica do termo inicial.
d) A indica
alternativas
O tópico frasal do texto apresentado é:
a) Dentre as diversas substâncias psicoativas...
b) ... a nicotina e o álcool são as únicas que têm uso recreativo permitido no Brasil e na maioria dos países do mundo ocidental.
c) Entretanto o consumo legalizado não implica desregulação.
d) A proibição de venda para menores de 18 anos é um exemplo, e a punição para quem dirige bêbado, outro.
e) Em relação ao último, o brasileiro ainda demonstra uma atitude irresponsável que pode ser fatal.
No texto, o ponto de vista do narrador é de que
a) a grandeza da História precisa ser registrada pelas câmeras.
b) a vida pela ótica das câmeras se torna ainda mais ridícula.
c) a sensibilidade humana se potencializa com o ritmo acelerado.
d) a câmera resgata a essência espiritual dos seres humanos.
e) a comicidade advém das coisas que se passam em câmera lenta.
Depreende-se do texto que o conselheiro Aires se considerava uma pessoa:
a) preguiçosa.
b) distraída.
c) rancorosa.
d) submissa.
e) equilibrada.
É correto afirmar que o texto discorre sobre
a) as vantagens da vida em estado de natureza.
b) a tradição de renunciar a atos de civilidade.
c) os efeitos da aquisição do estatuto civil.
d) as etapas a vencer para conquistar o sucesso.
e) a decadência dos que renunciam ao estado natural.
A lua foi assistir a um filme. Nesse filme,
a) o cinema passava a ser engraçado.
b) a história da estrela era engraçada.
c) era engraçado não ter namorado.
d) o namorado da estrela era engraçado.
e) uma estrela não tinha namorado.
Assinale a afirmativa correta sobre os componentes e a estrutura desse pensamento.
a) O segundo período é uma redundância do primeiro, já que expressam o mesmo pensamento.
b) A comparação do primeiro período é explicada no segundo.
c) O primeiro período expressa uma causa cuja consequência é expressa no segundo período.
d) Enquanto o primeiro período é expresso em linguagem figurada, o segundo é expresso em linguagem lógica.
e) O segundo período expressa uma conclusão do que é expresso no período anterior.
Assinale a opção com duas ações em sequência que mostram uma relação de causa e consequência.
a) João olhou o cartaz e teve vontade de ir ao cinema.
b) Choveu durante a noite e as ruas ficaram alagadas.
c) Cada vez que via as fotos, começava a chorar.
d) Viu a paisagem e lembrou-se da cidade onde nascera.
e) Jogou na loteria e imaginou o que faria com aquela fortuna.
Nas frases a seguir, há uma busca pela precisão da informação. Assinale a opção que apresenta a frase em que isso é obtido por meio de uma quantificação precisa.
a) Duas dúzias de bananas foram compradas na esquina.
b) Perto de dez mil pessoas estavam na manifestação.
c) Esse programa foi oferecido a cerca de 500 alunos.
d) Menos de uma centena de candidatos se apresentaram.
e) Numerosos incêndios ocorreram no verão.
Dentre as palavras, abaixo, aquela que está grafada de forma incorreta é:
a) ansioso.
b) propenso.
c) beneficiente.
d) intercessão.
e) pajé.
Assinale a alternativa que não apresenta nenhum erro de ortografia.
a) O filme “Dama de Ferro” conta com um elenco jigantesco.
b) Vale apena assistir o filme.
c) O filme versa sobre política entre outras coisas.
d) Agente deveria assistir ao filme.
Assinale a alternativa em que todos os vocábulos estão corretamente grafados.
a) chícara, xerife, xará
b) enxaqueca, enchente, mexer
c) enxofre, deboche, mecherico
Mais conteúdos dessa disciplina
exercícios funções da linguagem- questoes variação linguistica
- generos textuais exercicios
- exercicio interpretação de texto
- QUESTOES LINGUAGEM ENEM
- Introdução ao Relé NR PCS - 9799D
- Exercícios sobre Encontros Vocálicos
- Apostila IBAMA 2021 (1) - Resumo
- Criar conteúdo de treinamento usando o Microsoft Copilot - Training
- O texto A sua vez, de Leandro Quintanilha é do tipo textual narrativo?
- O primeiro Sindicato dos CorretorO primeiro Sindicato dos Corretores de Imóveis: Questão 1Escolha uma opção: a. Foi criado em 1957 na cidade do Ri...
- O primeiro Sindicato dos Corretores de Imóveis: Questão 1Escolha uma opção: a. Foi criado em 1957 na cidade do Rio de Janeiro. b. Se tornou um mo...
- quais melhores doutrinas de processo civil para concursos
- Acentuam-se pela mesma regra gramatical as palavras: A. Alguém e Também. B. Café e Táxi. C. Polícia e História. Isso mesmo! Ambas são paroxítonas term
- 79 - A concordância verbal justifica-se pelo sujeito composto em: A) Nossas crianças e adolescentes demandam por mais Estado constitucional e menos...
- Com relação A trajetória da qualidade e sua evolução, julgue as afirmações abaixo colocando V para as Verdadeiras e F para as falsas. ( ) A def...
- 42 - No Brasil, qual são as duas cidades que são conhecidas como cidade global? A) São Paulo e Rio de Janeiro B) Belo Horizonte e São Paulo C) Nenh...
- 28 - A frase que Não admite transposição para a voz passiva é: quem não tem VTD A) Percorreu muitos caminhos, no exílio, em busca de si mesmo. B) A...
- 17 - Quantas vogais tem a palavra "Maçaneta"? A)2 B) 7 C) 1 D) 4
- 16 - diga-me qual dessas palavras abaixo é tritongo? A) averiguei B) neura C) Nenhuma das alternativas (b) Glória
- ual das seguintes afirmações está incorreta com base no texto fornecido sobre os efeitos da contemporaneidade na sociedade moderna? A) A globaliz...
- No trecho “Os dados mais estarrecedores, no entanto, vieram dos relatórios governamentais (...)”, as vírgulas foram utilizadas para A)isolar uma c...
- Relações textuais indicadas por meio de expressões conectoras
- Metodologia e Conteúdos Básicos de Língua Portuguesa prova III