Questão 2
a) Revelar uma postura curiosa e falante.
b) Revelar uma postura sensata e equilibrada.
c) Distrair os visitantes impacientes.
d) Fazer ...
Questão 2
a) Revelar uma postura curiosa e falante. b) Revelar uma postura sensata e equilibrada. c) Distrair os visitantes impacientes. d) Fazer atendimentos bilíngues. e) Decorar os números de telefone dos principais clientes.
A alternativa correta é a letra B) Revelar uma postura sensata e equilibrada. As outras alternativas não são características desejáveis para um atendimento ao cliente eficiente e de qualidade.
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