Respostas
A alternativa correta é a letra A) II e III, apenas. A afirmativa I está incorreta, pois a inovação não implica necessariamente em criar processos totalmente novos, mas sim em trazer melhorias e novidades para processos já existentes. A afirmativa II está correta, pois a inovação pode promover melhorias no desempenho dos processos empresariais. A afirmativa III também está correta, pois a gestão de forma inovadora pode levar a resultados superiores. A afirmativa IV está incorreta, pois a inovação não está restrita apenas a empresas que atuam na base tecnológica, mas pode ser aplicada em diversos setores industriais e comerciais.
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