Os elementos do processo logístico devem ter foco em: a. Satisfação dos clientes internos e externos b. Satisfação do cliente e preferência d...

A alternativa correta é a letra A: "Satisfação dos clientes internos e externos". Os elementos do processo logístico devem ter como foco a satisfação dos clientes internos e externos, ou seja, tanto os colaboradores da empresa quanto os clientes finais. Isso inclui desde a aquisição de matéria-prima até a entrega do produto final, passando por todas as etapas do processo logístico.