A empresa sempre deve orientar seus clientes quanto aos requisitos necessários para a troca e devolução de mercadorias e produtos, lembrando-os da ...

A empresa sempre deve orientar seus clientes quanto aos requisitos necessários para a troca e devolução de mercadorias e produtos, lembrando-os da exigência ou não da nota fiscal e da documentação do cliente que irá realizar a troca. Refletindo sobre esse processo de troca e devolução, assinale a alternativa que apresenta algumas motivações que levam um cliente a realizar essa ação. Produto divergente do solicitado, quantidade incorreta do produto. Produto dentro do prazo de validade, produto avariado. Falta de acessórios no produto, embalagem íntegra. Defeitos de fabricação, empatia pelo produto.