A alternativa correta é a letra C) Aumentar a satisfação do cliente e melhorar a experiência do usuário. A aplicação do design thinking tem como objetivo principal entender as necessidades e desejos dos clientes para criar soluções inovadoras e eficientes que atendam às suas expectativas, aumentando assim a satisfação do cliente e melhorando a experiência do usuário. Além disso, o design thinking também pode ajudar a simplificar processos internos da empresa, mas esse não é o seu principal objetivo.
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Empreendedorismo, Criatividade e Inovação
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