A alternativa correta é a letra A) A direção dentro de um processo administrativo tem papel de liderar, comunicar e motivar a equipe, por exemplo. O papel da direção é liderar a equipe, definir objetivos e metas, comunicar as decisões e motivar os colaboradores. A organização é a segunda etapa do processo administrativo, onde são definidas as metas e objetivos da empresa, e o planejamento é a primeira etapa, onde se divide o trabalho e se estabelecem as estratégias para alcançar os objetivos. O controle é a última etapa do processo administrativo, onde se monitora o desempenho e se corrige as ações, se necessário.
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