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A alternativa correta é a letra a. O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental. O assunto deve ser claro e objetivo, para que o destinatário possa identificar rapidamente o conteúdo da mensagem e organizá-la adequadamente. É importante lembrar que a comunicação empresarial deve ser formal e respeitosa, evitando gírias e expressões informais. Além disso, o uso de letras maiúsculas em todo o conteúdo do e-mail pode ser interpretado como uma forma de gritar com o destinatário e não é recomendado.
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