A alternativa correta é a letra A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira. A primeira afirmação destaca a importância de compreender o comportamento do consumidor para o empreendedor, enquanto a segunda afirmação apresenta os elementos que compõem a "caixa preta" do consumidor, que são fundamentais para entender como os consumidores tomam suas decisões de compra.
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