A alternativa correta é a letra B) V - F - V - F. I. (V) As TICs têm potencial para amplificar as crises. II. (F) O empoderamento alcançado pelos cidadãos com as TICs exerce pouca influência na ocorrência de crises organizacionais. III. (V) As ferramentas criadas pelas TICs podem provocar crises e podem servir também para minimizar os prejuízos provocados. IV. (F) O poder de capilaridade das ferramentas das TICs é insuficiente para desencadear crises organizacionais.
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