Assinale a alternativa correta à respeito das habilidades do Negociador: a. Sumarização para analisar os interesses alheios e buscar soluções pré...

Assinale a alternativa correta à respeito das habilidades do Negociador: a. Sumarização para analisar os interesses alheios e buscar soluções prévias b. Repetição em paráfrase do que a outra parte disse, com o intuito de buscar a compreensão, demonstrando interesse na comunicação, mas não podendo, ser uma forma de ganhar tempo para formar um contra-argumento c. Utilização de argumentos para forçar as partes envolvidas a se manifestarem d. Empatia com a confirmação de sentimentos e emoções na busca de transmitir desconfiança e. Utilizando de questionamentos abertos, com objetivo de obter mais informações. Evita-se utilizar perguntas que a resposta será ‘sim’ ou ‘não’.