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Respostas
A alternativa correta é a letra b: "A terceirização é uma abordagem de gestão que permite delegar a um agente externo a responsabilidade operacional por processos ou serviços até então realizados na empresa". A terceirização é uma prática antiga, que surgiu no século XX, e tem como objetivo permitir que as empresas se concentrem em suas atividades principais, enquanto contratam outras empresas para realizar serviços secundários. A licitação, por sua vez, é um processo utilizado pelo Estado para selecionar empresas que irão prestar serviços ou fornecer produtos para o governo.
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