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QUESTAO 1 DE 5 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Uma empresa de vidros de alta tecnologia necessitava fazer uma mensuração do desempenho de suas estr...

QUESTAO 1 DE 5 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Uma empresa de vidros de alta tecnologia necessitava fazer uma mensuração do desempenho de suas estratégias após sua entrada no mercado de vidros para carros blindados. Como os negócios tiveram um crescimento rápido e desordenado, a empresa decidiu utilizar o BSC para verificar o desempenho dos vários setores da companhia em comparação ao que foi planejado pela diretoria. Na definição desses indicadores do BSC, deve-se levar em conta:

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Na definição dos indicadores do BSC (Balanced Scorecard), deve-se levar em conta os objetivos estratégicos da empresa, que devem ser traduzidos em indicadores financeiros, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento. Esses indicadores devem ser escolhidos de forma a refletir a estratégia da empresa e permitir a avaliação do desempenho em relação aos objetivos estabelecidos.

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