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São exemplos de indicadores de resultados: eficácia, eficiência e efetividade, sendo este último voltado à dimensão de resultados: da relação en...

São exemplos de indicadores de resultados: eficácia, eficiência e efetividade, sendo este último voltado à dimensão de resultados: da relação entre os produtos gerados e os insumos empregados. dos impactos gerados pelos produtos/serviços, pelos processos ou pelos projetos. da quantidade e das qualidades dos benefícios entregues ao usuário. da obtenção e do uso do recurso com menor ônus. da conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é: "dos impactos gerados pelos produtos/serviços, pelos processos ou pelos projetos." Os indicadores de eficácia, eficiência e efetividade são utilizados para medir o desempenho de uma organização ou projeto. A efetividade está relacionada aos resultados alcançados, ou seja, aos impactos gerados pelos produtos/serviços, pelos processos ou pelos projetos.

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