Questão 11 Os clientes exercem um papel central na inovação. Portanto, o processo inovador so é possível por meio do desenvolvimento de um ciclo co...

Questão 11 Os clientes exercem um papel central na inovação. Portanto, o processo inovador so é possível por meio do desenvolvimento de um ciclo constante de aprendizagem, connecimento e aprimoramento do relacionamento com o cliente, o que representa muitos desafios. Fonte: Almeida. E.G. Aleixo, C.N. Empreendedorismo e inovação. - Londrina: Editora e Distribuidora Educacional 5.4. 2020 Os clientes podem ser envolvidos no processo de desenvolvimento de novos produtos, Sobre o envoivimento dos cientes como recursos e correto almar que Esse papel ocorre no momento das fases de design e desenvolvimento de produtos e serviços Exerce o seu papel testando os protolipos dos produtos nas fases niciais ou após a sua colocação no mercado Na fase de concepção o ciente everpe à condigão de recurso, pois ele e tido como ura Honte de inovacao Da suporte continuo, visando a implantação de melhorias e feedback no que tange al satisfação deles.