Por que é importante que um sistema possa desfazer ou refazer ações? Qual a relação entre as heurísticas criadas por Nielsen [1994] e as diretrizes...

É importante que um sistema possa desfazer ou refazer ações porque isso permite que o usuário possa corrigir erros ou desfazer ações indesejadas. Isso aumenta a usabilidade do sistema e a satisfação do usuário. As heurísticas criadas por Nielsen em 1994 são um conjunto de princípios de usabilidade que ajudam a avaliar a qualidade de um sistema. Uma das heurísticas é a "controle e liberdade do usuário", que se relaciona diretamente com a capacidade de desfazer ou refazer ações. As diretrizes divulgadas por empresas detentoras de sistemas operacionais para dispositivos móveis também incluem a capacidade de desfazer ou refazer ações como uma boa prática de usabilidade. Isso porque os usuários de dispositivos móveis muitas vezes estão em movimento e podem cometer erros com mais frequência.