A alternativa correta é a letra B: V-F-V-V-V. Justificativa: - A primeira afirmativa está incorreta, pois o gerenciamento da rotina não é responsabilidade apenas dos dirigentes da empresa, mas sim de todos os colaboradores. Além disso, o objetivo não é apenas sobrevivência e crescimento organizacionais, mas também a busca pela excelência e satisfação do cliente. Portanto, a afirmativa é falsa (F). - A segunda afirmativa está correta, pois o Gerenciamento da Melhoria consiste em uma abordagem focada em três áreas principais: planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade. Portanto, a afirmativa é verdadeira (V). - A terceira afirmativa está correta, pois o Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma coleção de métodos para controlar os resultados dos processos organizacionais, por meio de indicadores que garantam que a qualidade do produto ou serviço esteja de acordo com o que foi estabelecido pela empresa e as necessidades do cliente. Portanto, a afirmativa é verdadeira (V). - A quarta afirmativa está incorreta, pois o gerenciamento da melhoria não é responsabilidade apenas dos dirigentes da empresa, mas sim de todos os colaboradores. Além disso, o objetivo não é apenas sobrevivência e crescimento organizacionais, mas também a busca pela excelência e satisfação do cliente. Portanto, a afirmativa é falsa (F). - A quinta afirmativa está correta, pois o gerenciamento da rotina consiste em um método de gestão, na responsabilidade dos funcionários em busca da eficiência organizacional a partir da realização do trabalho dentro dos padrões, evitando alterações ou mudanças que possam comprometer os níveis de qualidade estabelecidos. Portanto, a afirmativa é verdadeira (V).
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