A alternativa correta é a letra D) I, II e IV estão corretas. Justificativa: I. Uma música ambiente calma e relaxante pode influenciar o consumidor e aumentar seu tempo de permanência na loja, o que pode levar a mais vendas. II. Os aromas utilizados nas lojas de varejo têm grande influência sobre o humor dos consumidores, podendo criar uma atmosfera agradável e convidativa para a compra. III. O piso de madeira pode criar uma atmosfera aconchegante, mas não necessariamente popular. O tipo de piso pode variar de acordo com o estilo da loja e do público-alvo. IV. As cores têm diferentes significados para os consumidores e podem contribuir positivamente na atmosfera da loja, criando uma identidade visual e estimulando a compra.
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