(i), (ii) e (iii)
(ii), (iv), (v) e (vi)
(iv), (v), (vi) e (vii)
(i), (ii) e (iii)
(i), (ii), (iii) e (vii)
Respostas
Ed 
ano passado
A construção da imagem na loja de varejo realmente desempenha um papel crucial na atração e fidelização dos consumidores. Para associar os princípios mencionados com suas definições, podemos considerar: 1. Tipo de estrutura (i), Aromas e Sons (ii) e Acesso (iii): Esses elementos estão relacionados à experiência sensorial e à facilidade de navegação na loja, impactando diretamente a percepção do cliente. 2. Aromas e Sons (ii), Pisos (iv), Cores (v) e Higiene e Limpeza (vi): Esses aspectos criam uma atmosfera agradável e convidativa, que pode influenciar o tempo que o cliente passa na loja e sua disposição para comprar. 3. Pisos (iv), Cores (v), Higiene e Limpeza (vi) e Sinalização (vii): Esses elementos são fundamentais para a organização do espaço e a comunicação visual, ajudando os clientes a se orientarem e a se sentirem confortáveis. 4. Tipo de estrutura (i), Aromas e Sons (ii) e Acesso (iii): Reforça a importância da estrutura física e da experiência sensorial na atração do cliente. 5. Tipo de estrutura (i), Aromas e Sons (ii), Acesso (iii) e Sinalização (vii): A sinalização é crucial para guiar os clientes e complementar a experiência sensorial e estrutural. Essas associações ajudam a entender como cada elemento contribui para a construção da imagem da loja e a experiência do consumidor.
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Ed
há 3 anos
A associação correta entre os princípios e suas definições é a seguinte: (i), (ii) e (iii) - Refere-se à estrutura física da loja, como o layout, a disposição dos produtos e a iluminação, além dos aromas e sons utilizados para criar uma atmosfera agradável e convidativa para os clientes. (ii), (iv), (v) e (vi) - Refere-se aos elementos visuais da loja, como o piso, as cores utilizadas na decoração, a higiene e limpeza do ambiente e a sinalização adequada para orientar os clientes. (iv), (v), (vi) e (vii) - Refere-se à manutenção da loja, incluindo a limpeza e conservação do piso, a escolha das cores e materiais utilizados na decoração, a higiene e limpeza do ambiente e a sinalização adequada para orientar os clientes. (i), (ii) e (iii) - Refere-se à estrutura física da loja, como o layout, a disposição dos produtos e a iluminação, além dos aromas e sons utilizados para criar uma atmosfera agradável e convidativa para os clientes. (i), (ii), (iii) e (vii) - Refere-se à estrutura física da loja, como o layout, a disposição dos produtos e a iluminação, além dos aromas e sons utilizados para criar uma atmosfera agradável e convidativa para os clientes, e a sinalização adequada para orientar os clientes.
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Sobre o layout na forma livre, analise as a�rmativas:
I. É composto por prateleiras grandes, formando corredores.
II. Nele os consumidores podem andar livremente observando a exposição dos produtos.
III. Utilizado para que o consumidor �que mais tempo dentro da loja.
IV. Também pode ser chamado de �uxo livre ou curvas.
É correto o que se a�rma em:
I. É composto por prateleiras grandes, formando corredores.
II. Nele os consumidores podem andar livremente observando a exposição dos produtos.
III. Utilizado para que o consumidor �que mais tempo dentro da loja.
IV. Também pode ser chamado de �uxo livre ou curvas.
II, III e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I e IV, apenas.
Sobre o ponto de venda, leia as assertivas a seguir:
I- Ao escolhermos o local de funcionamento de uma loja devemos ter em mente que a demanda é uma variável secundária, posto que será a qualidade de nossos produtos e/ou serviços que determinará o sucesso do ponto de venda.
II- Um dos fatores primordiais a serem investigados é a concorrência na região, posto que está concorrência gerará impacto, entre outros fatores, no potencial de lucratividade da loja. Apesar de não ser o único fator a ser investigado, a rivalidade da concorrência é um dos mais importantes na escolha do ponto de venda
III- Um erro que lojistas cometem, por vezes, é o de não levar em consideração que lojas maiores tendem a ser mais onerosas no que se refere, por exemplo, ao aluguel mensal. O lojista deve ter em mente, portanto, que se de um lado lojas grandes permitem maior destaque para seus produtos e maior possibilidade de estoque, por outro lado os gastos da empresa também podem crescer com esta escolha por mais espaço.
IV- A mídia local não possui o poder de interferir com a comunicação do lojista com seu público-alvo, posto que tal comunicação pode ser feita de modo direto, isto é, sem a necessidade de intervenção da mídia local para que tenha êxito.
Está correto o que se a�rma em:
I- Ao escolhermos o local de funcionamento de uma loja devemos ter em mente que a demanda é uma variável secundária, posto que será a qualidade de nossos produtos e/ou serviços que determinará o sucesso do ponto de venda.
II- Um dos fatores primordiais a serem investigados é a concorrência na região, posto que está concorrência gerará impacto, entre outros fatores, no potencial de lucratividade da loja. Apesar de não ser o único fator a ser investigado, a rivalidade da concorrência é um dos mais importantes na escolha do ponto de venda
III- Um erro que lojistas cometem, por vezes, é o de não levar em consideração que lojas maiores tendem a ser mais onerosas no que se refere, por exemplo, ao aluguel mensal. O lojista deve ter em mente, portanto, que se de um lado lojas grandes permitem maior destaque para seus produtos e maior possibilidade de estoque, por outro lado os gastos da empresa também podem crescer com esta escolha por mais espaço.
IV- A mídia local não possui o poder de interferir com a comunicação do lojista com seu público-alvo, posto que tal comunicação pode ser feita de modo direto, isto é, sem a necessidade de intervenção da mídia local para que tenha êxito.
III e IV
I e II
II e III
I, II e III
IV e III
Sobre o ponto de venda, leia as assertivas a seguir:
I- Ao escolhermos o local de funcionamento de uma loja devemos ter em mente que a demanda é uma variável secundária, posto que será a qualidade de nossos produtos e/ou serviços que determinará o sucesso do ponto de venda.
II- Um dos fatores primordiais a serem investigados é a concorrência na região, posto que está concorrência gerará impacto, entre outros fatores, no potencial de lucratividade da loja. Apesar de não ser o único fator a ser investigado, a rivalidade da concorrência é um dos mais importantes na escolha do ponto de venda
III- Um erro que lojistas cometem, por vezes, é o de não levar em consideração que lojas maiores tendem a ser mais onerosas no que se refere, por exemplo, ao aluguel mensal. O lojista deve ter em mente, portanto, que se de um lado lojas grandes permitem maior destaque para seus produtos e maior possibilidade de estoque, por outro lado os gastos da empresa também podem crescer com esta escolha por mais espaço.
IV- A mídia local não possui o poder de interferir com a comunicação do lojista com seu público-alvo, posto que tal comunicação pode ser feita de modo direto, isto é, sem a necessidade de intervenção da mídia local para que tenha êxito.
Está correto o que se a�rma em:
I- Ao escolhermos o local de funcionamento de uma loja devemos ter em mente que a demanda é uma variável secundária, posto que será a qualidade de nossos produtos e/ou serviços que determinará o sucesso do ponto de venda.
II- Um dos fatores primordiais a serem investigados é a concorrência na região, posto que está concorrência gerará impacto, entre outros fatores, no potencial de lucratividade da loja. Apesar de não ser o único fator a ser investigado, a rivalidade da concorrência é um dos mais importantes na escolha do ponto de venda
III- Um erro que lojistas cometem, por vezes, é o de não levar em consideração que lojas maiores tendem a ser mais onerosas no que se refere, por exemplo, ao aluguel mensal. O lojista deve ter em mente, portanto, que se de um lado lojas grandes permitem maior destaque para seus produtos e maior possibilidade de estoque, por outro lado os gastos da empresa também podem crescer com esta escolha por mais espaço.
IV- A mídia local não possui o poder de interferir com a comunicação do lojista com seu público-alvo, posto que tal comunicação pode ser feita de modo direto, isto é, sem a necessidade de intervenção da mídia local para que tenha êxito.
I e II
II e III
III e IV
I e IV
I, II e III
Sobre tipos de layout de loja, assinale a alternativa correta:
O layout em grade é o mais utilizado em lojas de departamento.
O layout circular é o mais utilizado em lojas de conveniência.
O layout em linha é o mais utilizado em lojas de departamento.
O layout livre é o mais utilizado em lojas de conveniência.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente as colunas, de cima para baixo.
V F V V
V V F V
V F F V
F V V F
F F V V
sfera, analise as a�rmativas:
I. Vitrines externas chamam atenção dos consumidores para que estes entrem na loja.
II. A sinalização dentro e fora da loja são importantes para direcionar corretamente os consumidores.
III. Ao criar a atmosfera interna da loja devemos re�etir sobre o tipo de piso, as cores e iluminação e o que precisa
ser transmitido ao consumidor.
IV. Em restaurantes do tipo fast-food, a música ambiente deve ser mais lenta para aumentar o tempo em que estão
dentro do restaurante.
É correto o que se a�rma em:
4 3 2 1 5
1 4 5 2 3
5 3 1 4 2
5 4 3 2 1
1 2 3 4 5
I. Vitrines externas chamam atenção dos consumidores para que estes entrem na loja.
II. A sinalização dentro e fora da loja são importantes para direcionar corretamente os consumidores.
III. Ao criar a atmosfera interna da loja devemos re�etir sobre o tipo de piso, as cores e iluminação e o que precisa ser transmitido ao consumidor.
IV. Em restaurantes do tipo fast-food, a música ambiente deve ser mais lenta para aumentar o tempo em que estão dentro do restaurante.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
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