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Estamos falando do passo fundamental de "gerar opções" em uma negociação. Quando os objetivos das partes não coincidem e não há acordo mútuo, é importante que o profissional crie opções alternativas que possam ser aceitáveis para ambas as partes, a fim de manter a comunicação e tentar chegar a um acordo satisfatório. Esse é um dos passos mais importantes em uma negociação, pois permite que as partes encontrem soluções criativas e mutuamente benéficas para seus interesses.
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