Na situação descrita, o aspecto de interação humano-computador que foi levado em consideração foi a usabilidade, que se refere à facilidade de uso do produto. A marca ofereceu um bico dosador na garrafa para facilitar o uso do produto. No entanto, o aspecto que não foi levado em consideração foi a experiência do usuário, que se refere à satisfação do usuário ao usar o produto. O fato de o azeite escorrer pela lateral da embalagem indica que a experiência do usuário não foi satisfatória.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar