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Respostas
A alternativa correta é a letra D: "Os custos de avaliação são aqueles incorridos na determinação do grau de conformidade aos requisitos de qualidade". Os custos de avaliação são aqueles relacionados à verificação da conformidade do produto ou serviço com os requisitos de qualidade estabelecidos. Já os custos de prevenção são aqueles relacionados à prevenção de defeitos e não conformidades, enquanto os custos de falhas são aqueles relacionados à correção de defeitos e não conformidades.
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