A análise de processo é uma técnica fundamental para as organizações que necessitam compreender, analisar e aperfeiçoar o desempenho da empresa. O ...

A análise de processo é uma técnica fundamental para as organizações que necessitam compreender, analisar e aperfeiçoar o desempenho da empresa. O foco principal dessa análise é o fluxo de trabalho, em vez de realçar a estrutura organizacional utilizada para gerenciar o trabalho. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica qual é o resultado obtido na análise de processo.

A. Compreender quais são os produtos que possuem maior índice de lucratividade.
B. Compreender quais são os pontos fortes e fracos que a organização possui.
C. Compreender quais são as falhas nas tarefas de operação e de que forma elas ocorrem.
D. Compreender quais colaboradores estão cometendo os erros para demiti-los.
E. Compreender o layout da empresa e realizar a departamentalização dos setores.