22. Errado. O objetivo geral do PNASS é avaliar a qualidade dos serviços de saúde prestados pelo SUS nos estabelecimentos avaliados, não a satisfação dos usuários. 23. Certo. Um dos objetivos específicos do PNASS é incentivar a cultura avaliativa em estabelecimentos de saúde do SUS. 24. Certo. O bloco I - gestão organizacional - inclui os itens mencionados: gestão de contratos, planejamento e organização, gestão da informação, gestão das pessoas e modelo organizacional. 25. Errado. As ações para identificação do paciente descritas pelo PNASS são: identificação visual de pacientes com risco de quedas; identificação do paciente em todos os documentos e registros; e identificação do paciente em todos os momentos da assistência.
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