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Ed 
O conceito acima se refere à alternativa b) Ambiência. A Política Nacional de Humanização (PNH) tem como objetivo promover mudanças nas práticas de saúde, buscando valorizar os sujeitos envolvidos no processo de cuidado, incluindo usuários, trabalhadores e gestores. A Ambiência é uma das diretrizes da PNH e se refere à criação de espaços acolhedores, saudáveis e confortáveis, que respeitem a privacidade e propiciem mudanças no processo de trabalho, além de serem lugares de encontro entre pessoas.
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