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Respostas
Para avaliar o desempenho de cada funcionário, é necessário analisar a quantidade de atendimentos realizados por hora. No Gráfico I, o funcionário A realizou 20 atendimentos em 2,5 horas, o que equivale a 8 atendimentos por hora. Já o funcionário B realizou 15 atendimentos em 2,5 horas, o que equivale a 6 atendimentos por hora. Portanto, o funcionário A é mais eficiente nos atendimentos. No Gráfico II, o funcionário C realizou 30 atendimentos em 3,5 horas, o que equivale a 8,57 atendimentos por hora. O funcionário D realizou 20 atendimentos em 3,5 horas, o que equivale a 5,71 atendimentos por hora. Já o funcionário E realizou 15 atendimentos em 3,5 horas, o que equivale a 4,29 atendimentos por hora. Portanto, o funcionário C é o mais eficiente nos atendimentos. Assim, podemos concluir que o funcionário A é o mais eficiente no Gráfico I e o funcionário C é o mais eficiente no Gráfico II.
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