O estágio descrito na pergunta é o estágio A - Apoio Interno. Nesse estágio, a produção não atingiu os padrões mínimos da empresa e é vista como um fator de insucesso pela corporação. A avaliação do papel competitivo e dos desejos da produção é uma das etapas do modelo de quatro estágios de Hayes e Wheelwright para avaliar a maturidade estratégica de uma organização.
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