Conceitue convenção coletiva de consumo. Quais os limites subjetivos e a quem vincula? E entre particulares, quando entendê-la abusiva e retiram-se...

Convenção coletiva de consumo é um acordo firmado entre fornecedores e consumidores, por meio de entidades representativas, com o objetivo de estabelecer regras e condições para a prestação de serviços ou fornecimento de produtos. Os limites subjetivos da convenção coletiva de consumo são definidos pelas entidades representativas dos fornecedores e dos consumidores que a celebram. Ela vincula todos os fornecedores e consumidores que se enquadram na categoria representada pelas entidades que a firmaram. Entre particulares, a convenção coletiva de consumo pode ser considerada abusiva quando estabelece cláusulas que violem direitos básicos do consumidor ou que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada em relação ao fornecedor. Nesse caso, o consumidor pode se retirar da convenção sem qualquer ônus, e a responsabilidade pelo cumprimento das obrigações assumidas na convenção permanece com o fornecedor.