create create create 5 6 7 8 9 10 Existe uma ferramenta que se caracteriza pelo uso da tecnologia e que favorece as investigações externas.Que ferr...

A ferramenta que se caracteriza pelo uso da tecnologia e que favorece as investigações externas é o Benchmarking externo, alternativa A. O Benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar processos, produtos e serviços de uma empresa com os de outras empresas líderes no mercado, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e aprimoramento. O Benchmarking externo é aquele que se concentra em empresas que não são concorrentes diretos, mas que possuem processos ou práticas que podem ser aplicados na empresa em questão.