qual aferramenta que se caracteriza pelo uso da tecnologia e que favorece as investigações externas.Que ferramenta é essa? A) Benchmarking competi...

A ferramenta que se caracteriza pelo uso da tecnologia e que favorece as investigações externas é o Benchmarking externo, alternativa D. O Benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar processos, produtos e serviços de uma empresa com os de outras empresas líderes no mercado, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e aprimoramento. O Benchmarking externo é aquele que se concentra em empresas externas à organização, enquanto o Benchmarking interno se concentra em outras áreas da própria empresa. O Benchmarking genérico é uma técnica que não se concentra em um setor específico, enquanto o Benchmarking competitivo se concentra em empresas concorrentes diretas.