A alternativa correta é a letra "c) As alternativas corretas são I, II e III." Justificativa: I - Os esfoliantes apresentam mecanismos de ação distintos, podem ser classificados de acordo com seu agente indutor: físico, químico ou enzimático. (correta) II - Em meio aos diversos tratamentos e protocolos, a esfoliação é uma etapa fundamental para que se obtenha bons resultados, pois promove a renovação celular. (correta) III - Esfoliantes físicos agem por método de arraste de células superficiais por meio de substâncias abrasivas, entre elas as mais utilizadas são as sementes de apricot, arroz e damasco. (correta) IV - A eficácia dos esfoliantes químicos depende do tamanho dos grânulos utilizados, e da pressão empregada pela esteticista para realizar a abrasão, sobre a pele do cliente. (incorreta)
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