A alternativa correta é a resposta 2: "Gestos, mímica, olhar, expressão facial e corporal podem reforçar ou contradizer o que está sendo dito." Isso porque a comunicação não verbal é tão importante quanto a comunicação verbal, e esses elementos podem transmitir mensagens importantes e influenciar a compreensão do receptor. As outras alternativas estão incorretas, pois a comunicação verbal não se realiza por meio da escrita (alternativa A), a comunicação não verbal não se realiza por meio da escrita (alternativa C) e as comunicações orais não se limitam a ordens, pedidos, debates e discussões (alternativa D).
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