A comunicação correta por telefone imprime qualidade à imagem da instituição. a. É necessário prestar informações de forma objetiva. b. Ao final da...
A comunicação correta por telefone imprime qualidade à imagem da instituição.
a. É necessário prestar informações de forma objetiva.
b. Ao final da ligação, é importante agradecer ao usuário pela ligação.
c. Atender ao usuário rapidamente é um ponto importante na comunicação.
d. Dizer o nome e identificar a organização deve ser eliminado do atendimento, porque são informações superficiais.
a. É necessário prestar informações de forma objetiva.
b. Ao final da ligação, é importante agradecer ao usuário pela ligação.
c. Atender ao usuário rapidamente é um ponto importante na comunicação.
d. Dizer o nome e identificar a organização deve ser eliminado do atendimento, porque são informações superficiais.
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💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as alternativas fornecidas, a opção correta é: c. Atender ao usuário rapidamente é um ponto importante na comunicação.
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