Todo tipo de interação deve ser pensada e devidamente estudada, antes mesmo de iniciar um primeiro contato com o público, pois pequenos detalhes fa...

Essa afirmação é verdadeira. Quando se trata de interação com o público, é importante considerar todos os aspectos que podem influenciar a percepção do público sobre a empresa ou organização. A aparência física, a dicção, a comunicação não-verbal, a atenção, a cortesia, a objetividade da mensagem e a empatia são alguns dos fatores que podem afetar a forma como o público percebe a empresa ou organização. Portanto, é importante estudar e planejar cuidadosamente todas as interações com o público para garantir que a mensagem seja transmitida de forma clara e positiva.