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Respostas
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as responsabilidades do fornecedor de serviços são: I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. Essas medidas são aplicáveis quando o serviço prestado apresentar defeitos ou não estiver de acordo com o que foi contratado. O consumidor tem o direito de escolher qual medida deseja tomar, de acordo com a gravidade do problema.
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