Tópicos especiais em gestão 1.4 Conhecimento e Competência Segundo Setzer (2015, p. 3), competência é “uma capacidade de executar uma tarefa no ‘mu...

Tópicos especiais em gestão 1.4 Conhecimento e Competência Segundo Setzer (2015, p. 3), competência é “uma capacidade de executar uma tarefa no ‘mundo real’”. Para o autor, a competência é a união de conhecimento e habilidade pessoal, onde o conhecimento se refere a uma experiência pessoal, algo que foi vivenciado por alguém. Por tanto, seria impossível introduzir competência em um computador, já que ela é a capacidade de executar uma tarefa em situações que se apoiam em conhecimentos adquiridos, transformando-os em conhecimentos mais complexos. Com isso, o quarto pilar da gestão de pessoas estará sempre focado na competência, afinal, não nascemos sabendo tudo e precisamos sempre buscar melhorias, trabalhando e aprimorando os conhecimentos e as competências (excessos de algumas e falta de outras), pois isso, ajudará a empresa na dia. O importante é nivelar o conhecimento entre todos os colaboradores, e quando treinamos a mais alta gestão é uma grande vantagem competitiva para qualquer empresa. Termos líderes mais preparados para o desenvolvimento de seu time, e isso é o que toda empresa quer, pois o comportamento do líder impacta diretamente nos resultados de seu time, e consequentemente nos resultados esperados da empresa.