O ciclo PDCA de solução de problemas também é uma metodologia sequencial de trabalho largamente utilizado nas organizações. Consiste em: I - Contro...

O ciclo PDCA de solução de problemas também é uma metodologia sequencial de trabalho largamente utilizado nas organizações. Consiste em: I - Controle do processo, podendo ser usado de forma contínua para o gerenciamento das atividades de uma organização, evita erros lógicos nas análises e torna as informações mais fáceis de serem entendidas. II - Identificação das causas fundamentais, desenvolvimento de um plano de ação, investigação de características. III - Manutenção do problema, solução de problemas, investigação de algumas características do problema e identificação das causas fundamentais. IV - Verificação dos possíveis desvios, realização, planejamento e padronização dos problemas. V - Preparo da equipe para a implementação da solução, verificação do fato de a solução implementada bloquear o problema e a padronização da solução. Está correto o afirmado em:

a. I, II, III, IV e V.
b. III, somente.
c. III, IV e V.
d. I, II e IV estão corretas.
e. II e IV.