Como a objetividade pode contribuir para um atendimento ao cliente efetivo? a) A objetividade não é relevante no atendimento ao cliente. b) A obje...

A alternativa correta é a letra B) A objetividade guia a comunicação em direção a um objetivo, evitando mal-entendidos. A objetividade é importante no atendimento ao cliente, pois ajuda a evitar mal-entendidos e a garantir que a comunicação seja clara e efetiva. Quando o atendente é objetivo, ele consegue transmitir informações de forma clara e direta, o que ajuda a resolver problemas e a atender às necessidades do cliente de forma mais eficiente.