A ferramenta da qualidade que Dilbert deve utilizar para preparar o plano de manutenção das fresadoras da fábrica é a opção D) 5W2H. Essa ferramenta é utilizada para planejar e organizar ações de forma clara e objetiva, respondendo às seguintes perguntas: What (o que será feito), Why (por que será feito), Where (onde será feito), When (quando será feito), Who (quem fará), How (como será feito) e How much (quanto custará).
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
Compartilhar